PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN
Penukaran barang bisa dilakukan apabila:
1. Wajib ada video unboxing! Bila tidak ada video unboxing, maka kami tidak bisa memproses penukaran barang.
2. Anda menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan. Penukaran hanya bisa dilakukan jika produk yang seharusnya masih tersedia.
3. Produk yang kami kirim dalam kondisi kurang baik (cacat, berbeda ukuran, tidak berfungsi, dll).
Penukaran hanya bisa dilakukan bila ada kerusakan barang saat unboxing barang dan hanya berlaku untuk item sejenis.
Untuk pesanan yang sudah dibayar, tidak bisa untuk diubah ukuran / warna / jenis barangnya.
Anda bisa menukar barang dalam jangka waktu 7 hari setelah barang diterima.
Untuk penukaran barang karena kesalahan dari kami (produk cacat, tidak berfungsi, dll), maka semua ongkos kirim akan ditanggung oleh kami.
Pengembalian dana hanya berlaku apabila barang yang diterima dalam kondisi yang tidak baik dan tidak ada satu pun stock dari gudang atau toko kami untuk mengganti barang tersebut.
Pengembalian dana akan kami proses selambat-lambatnya 2 hari kerja dari tanggal pengajuan.